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Réclamations

Le CFPÒC Novèla Aquitània attache une grande importance à la satisfaction de ses clients.

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Le Centre de Formation Professionnelle en langue et culture Occitanes (CFPÒC Novèla Aquitània) est le responsable du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

La finalité de la collecte de ces données est la gestion de votre dossier par le service réclamation du CFPÒC Novèla Aquitània. L’obligation légale constitue le fondement légal de ce traitement.

Les destinataires du traitement sont les personnes chargées de la gestion des réclamations .

Les données collectées seront conservées pendant 2 ans et seront supprimées à l’issue de ce délai.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de limitation du traitement relatif aux données personnelles qui vous concernent. Vous pouvez exercer ces droits par email à l’adresse aquitania@cfpoc.comou en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante : CFPÒC Novèla Aquitània, Pôle Transmetem 25 rue René Cassin 64 000 Pau. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement n’est pas conforme à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL

Pour plus d’information, consulter la Politique de protection des données à caractère personnel du CFPÒC Novèla Aquitània disponible sur www.cfpoc.com.